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小件運輸
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詳細說明
一、序言
為認真貫徹《中華人民共和國道路運輸條例》,規范道路客運小件快運經營業務,滿足社會需求,利用客運網絡優勢充分開發資源,鼓勵和支持有條件的地區開展道路客運小件快運輸服務,提高社會資源利用率,以實現客流和物流的互補,特制訂本規范。
二、適用范圍和經營條件
1、適用范圍
本標準適用于從事道路客運小件快運經營的企業。
2、經營條件
道路客運快件經營企業應具備的基本條件:
(一)符合《中華人民共和國道路運輸條例》規定設立,經當地道路運輸管理機構批準的道路客運企業;
(二)具有客運班車接發功能和倉儲功能的客運站;
(三)配備有符合安全要求和裝載條件的行李艙的客運班車;
三、道路客運小件快運
1、道路客運快件界定
道路客運小件快運(簡稱:客運快件)系指道路客運快件經營企業按照有關規定和要求,將托運人委托的小件物品,通過客運班車的行李艙,隨同客運班車的始發和抵達將物品快速移位交付收件人的延伸服務。
2、客運快件范圍
客運快件范圍主要是小件工業品、農副產品、印刷品、藥品、服裝等,以及其他不危及客運車輛和旅客安全的物品。
3、客運快件重量和體積
(一)客運快件重量單件一般不超過30千克,特殊情況應視客車行李艙的容積和承載能力酌處。
(二)輕泡快件重量與體積的折算
客運快件每千克重量的體積超過0.003立方米為輕泡快件。輕泡快件按體積每0.003立方米折合1千克的折算標準確定計費重量。
(三)客運快件的配載重量不準超出客車行李艙的總承載能力。
4、運價標準
(一)客運快件的運價標準應按照國家政策,經當地主管部門批準執行。
(二)計價單位是:  X元/ 千克·公里。
(三)運價計算公式:
a 客運快件運價= X元/ 千克·公里×重量(千克)× 運距(公里);
b 輕泡快件運價= X元/ 千克· 公里×〔1千克×體積(立方米)/ 0.003立方米〕×運距(公里)。
(四)每件客運快件的計算運價低于當地標準的,則按當地標準計收。
5、快件運雜費
(一)客運快件的上門接送服務費按當地標準收取。
(二)客運快件的裝卸服務費(一裝一卸)按件計收。
(三)客運快件的保管費按每天每件計收。
(四)客運快件的中轉服務費按件計收。
6、以下貨物不予辦理客運快件運輸:
(一)易燃、易爆、有毒、有害及放射性等危險物品;
(二)易破損、易污染、易腐爛物品;
(三)貴重物品(全額保險保價除外)、現金和各類有價證券;
(四)包裝不符合運輸要求的物品;
(五)法律和政府規定的禁運物品。
四、經營主體
小件快運運輸過程需要多個經營主體的協作,一般已建立協作關系的客運站、客運公司(車隊)、代理公司都應視作協作伙伴。協作各方應本著互利互惠、友好協商的原則,簽署客運快件運輸協作協議(主要內容包括:受理服務、運輸服務、交接服務、中轉服務、送貨服務、商務事故處理、費用結算等等),明確各方在小件快運運輸中的責任、權利和義務,確立經營主體間的緊密協作關系。
五、小件快運托運服務
1、小件快運服務處的設置
(一)小件快運服務處是辦理快件物品托運、交收快件物品的場所,應從有利于托運人的便利、旅客運輸及客運站的安全、客車裝載方便等進行綜合性評估選址。
(二)小件快運服務處應建立協作單位的基本檔案,便于協作各方的聯系和貨物的跟蹤、查詢。
2、小件快運服務處的要求:
(一)應設工作臺,并配備計算機、有關單據、計量衡器、米尺、搬運工具、貨物打包機等,有條件的客運快件服務處應配置危險品檢測儀;
(二)計量衡器要放置在服務人員和托運人都能看到之處,以示公正、公開、以利監督;     
(三)小件快運服務處應設立公告欄,公布有關客運快件的托運范圍、價格、要求、須知以及客運班次時刻表等事項;
(四)小件快運服務處內應設有快件存放倉庫。
3、小件快運托運
小件快運托運是由托運人向客運快件經營企業提出托運要求,辦理有關手續,簽署小件快運運輸合約的過程。小件快運經營企業受理快件后,應負責保管、裝車、運輸、卸車、交付、中轉等全過程的服務,保質保量將托運物品運達目的地并交付收件人。
六、小件快運的作業程序
1、受理
小件快運的受理,是對托運物品的安全檢查、計重量(體積)、掛標簽、填寫票證單據、交收運費、加蓋戳記。并按快件運輸的線路、站點、車次順序進倉堆碼保管的過程。
(一)受理人員應向托運人宣傳解釋小件快運托運的注意事項和要求,耐心回答托運人有關小件快運運輸方面的咨詢。
(二)鼓勵托運人辦理小件快運運輸保險、保價手續。不辦理客運快件運輸保險、保價的物品,發生商務事故則按《中華人民共和國道路運輸條例》的有關條款或按照雙方約定處理。
(三)聲明以下情況不負賠償之責任:
1)包裝完整無異,而內部缺損、變質;
2)被有關部門查獲處理的物品;
3)自然屬性變質、損耗;
4)間接損失;
5)保險、保價超出實際價值的部分;
6)不可抗力的因素。
(四)檢查物品的性質,必須符合快件托運范圍。如對托運的物品質量有異議的,應會同托運人開包檢查,必要時由受理方提供密封袋加封。對符合規定的易碎品、易潮物品,貼上標記便于識別。
(五)檢查物品的包裝,是否牢固和適合運輸。
(六)計量過磅,按要求填寫和栓掛“快件運輸標簽”。
(七)詳細填寫“道路客小件快運托運單(一式二聯)”。
(八)計算機打印(或人工填寫)“道路客運小件快運貨票”。貨票的主要內容包括:發運站、到達站、托運人和收件人姓名、地址、聯系電話、物品名稱、件數、重量、托單號、班次、運費、日期以及關聯方(人)簽字等項。
(九)運費結清后,分別將“道路客運小件快運托運單(托運聯)”和“道路客運小件快運貨票(報銷聯)”交托運人。如需開具“運輸專用發票”的,受理方應收回貨票(報銷聯),以作為運輸專用發票的憑證留存。
2、倉儲
客運快件受理后,應及時進倉保管,以確保安全。在進倉時,應按營運線路與到達站整齊堆碼,大不壓小、重不壓輕、易碎物品上不準堆物,“快件運輸標簽”向外便于驗貨。
3、裝車
(一)裝車前,受理方應對車輛的班次、線路、車號及密封行李艙完好整潔狀況進行例行檢查。
(二)受理方(發運人)應逐件核對“快件運輸標簽”與“道路客運小件快運貨票”的票號、件數是否相符,裝車的班次抵達站是否一致,然后組織裝車。搬運時要做到輕裝輕卸、合理配載、安全堆放,并做到與旅客行包分隔,便于區分。
(三)駕駛員或乘務員應負責監裝,逐件核對清點。如無異議,在“道路客運小件快運貨票(裝車聯)”上簽字確認。
(四)客運快件裝車完畢后,受理方應及時將發運班次、車號、抵達時間等信息通知托運人,以方便托運人與收件人之間的聯系。
(五)受理方應留存“道路客運小件快運托運單(存查聯)”和“道路客運小件快運貨票(裝車聯)”,余下的“道路客運小件快運貨票”交付聯和結算聯隨車同行。
4、運輸
客運快件是隨同客運班車實現運輸的,駕駛員和乘務員對快件運輸的安全負有直接責任。行駛途中車輛應保持平穩運行,停車檢查車輛安全的同時,應檢查行李艙的完好、艙門鎖定牢固,以確保運輸質量。
5、交接
(一)客車進站后,駕駛員或乘務員應及時與到達站的快件服務處聯系,快件服務處應有專人接收客運快件和“道路客運快件運輸貨票”,并與駕駛員或乘務員點交驗收。如無異議,應在“道路客運快件運輸貨票(結算聯)”上簽字確認,交駕駛員或乘務員,以作為運輸結算憑證。
(二)二客運快件服務處在接收客運快件后,應及時進倉,妥善保管,確保安全。
6、交付
(一)到達站接收客運快件后,應及時電話通知收件人,收件人憑“道路客運快件運輸托運單(托運聯)”或有效證件(企業應持介紹信或有關證明)提貨。
(二)托運人辦理送貨上門手續或收貨人要求送貨上門的,快件服務處應落實送貨服務。
(三)收件人提取客運快件后,應在“道路客運快件運輸貨票(交付聯)”上簽字確認,并由到達站快件服務處留存備查。
(四)客運快件入庫后,在24小時內提取的按一天收取保管費,以后每超過24小時為一天,按實際天數計費。
(五)客運快件到站后10天內無人提取時,到達站應告知客運快件受理方,由客運快件受理方與托運人聯系。超過90天仍無人提取的,參照有關規定,按無法交付物品處理。
7、中轉
(一)到達站在收到需中轉的客運快件后,應分別進倉保管,并優先發運。
(二)客運快件中轉費用原則上由受理方一次收取,按段劃撥。
(三)凡需要中轉的客運快件,受理方應增加貨票聯,以便交接環節的簽收落實。
七、票證、單據
客運快件的票證和單據必須包含“附件一、附件二、附件三”中的項目和內容,并擬在實踐中逐步充實、規范和統一。
八、附錄
1、“道路客運小件快運托運單(一式二聯)”是道路客運快件經營方和托運方之間所簽署確立的運輸合同,由雙方共同填寫完成,并經托運人簽字和承運方加蓋戳記后生效。
2、“快件運輸標簽”是栓掛或粘貼在快件上的標志,便于驗貨。
3、“道路客運小件快運貨票(一式四聯)”,作為客運快件托運、流通、交付、結算過程中的憑據。因中轉或其他需要,各地可根據需要適當增加聯數。
4、道路客運小件快運協議式樣
(車站與公司之間)
 
甲方(客運站):                         地址:                                                                             
電話:                       郵編:              法定代表人(負責人):                    
 
 
乙方(車公司):                         地址:                                                                            
電話:                       郵編:              法定代表人(負責人):                          
 
為適應市場發展,滿足社會需求,在貫徹執行《中華人民共和國道路運輸條例》和國家有關各項法規的前提下,充分開發客運資源和利用客運網絡優勢,開展道路客運小件快運經營業務。甲乙雙方本著平等互利、協商一致的原則,達成經營合作協議。
一、經營范圍
1、小件快運經營是指始發客運站將旅客或托運人委托的小件行包或物品,通過客車行李艙,隨同班車的始發和抵達將行包物品運抵目的地客運站,并有抵達站客運站將快件物品交付收件人的服務。
2、小件快運經營范圍主要是:小件工業品、農副產品、印刷品、藥品、服裝等物品,單件重量一般不超過30千克,體積不超過0.12立方米,特殊情況應視客車行李艙的容積和承載能力,但必須以不危及客車和旅客的安全為原則。
二、經營原則
1、小件快運經營實行一次托運、全程負責,配載總量不得超過客車行李艙的核定質量。
2、嚴禁危險品、違禁品、易損、易破、易污染、易腐爛物品和國家規定的禁、限運物品的托運;不受理貴重物品(全額保險保價除外)、現金、各類有價證券以及包裝不符合運輸要求的物品。
3、鼓勵托運人辦理客運快件保險或保價。
4、其他約定:
三、運費結算
1、小件快運托運時有甲方計算機打印“小件快運運輸貨票”,乙方憑到達站已簽收的“貨票結算聯”與甲方結算。
2、結算比例:按照小件快運托運收費(甲方扣除裝車費、保險、保價費專款專用外),按照甲方     %、乙方     %的比例結算。
3、快件運費按月結清。乙方在次月的    月    日前將“貨票結算聯”送交甲方,甲方在接到“貨票結算聯”后的     天內將運費通過銀行劃轉或交付乙方。
四、甲方的權利和義務:
1、甲方有權按照小件快運受理的先后、包裝的大小、發車的班次、行李艙的容積和質量為乙方客車配載。
2、甲方負有小件快運的受理、倉儲保管、裝車以及落實與到達站銜接等義務,并對以上各操作環節作出具體落實之責任。
3、甲方有義務在小件快運受理處設立公告欄,公開告示有關客運快件的托運范圍、價格、要求、須知以及客運班次時刻表等事項。
4、甲方有義務對托運的快件物品屬性、質量進行安全檢查,并要求包裝嚴密,捆扎牢固,標志明顯,便于裝卸,符合安全運輸要求。
5、甲方在裝車時,應逐件核對“快件運輸標簽”與“小件快運運輸貨票”的票號、件數是否相符,裝車的班次抵達站是否一致。并做到輕裝輕卸、合理配載、安全堆放,點交點收。
6、甲方在快件裝車完畢后,應將“小件快運運輸貨票(裝車聯)”交乙方簽字確認,余下三聯交乙方隨車同行,并及時將發運班次、車號、抵達時間等信息通知托運人,以方便托運人與收件人之間的聯系。
五、乙方的權利和義務:
1、乙方有權拒載違禁物品、不符合小件快運托運規定的物品和包裝不符合運輸安全要求的物品。
2、乙方有義務確保客車行李艙整潔完好、不私自帶貨。
3、乙方有義務在裝車時負責監裝,逐件核對清點,如無異議在“小件快運運輸貨票(裝車聯)”上簽字確認。
4、乙方有義務確保客小件快運輸安全,行駛途中保持平穩運行,停車檢查車輛安全的同時,應檢查行李艙的完好、艙門鎖定牢固,以確保運輸質量。
5、乙方在運行中發生不可抗拒的情況(霧、雪等惡劣天氣、交通堵塞)而致客車晚點、快件運輸延誤應及時通知甲方和到達站;客車途中拋錨必須換車的,乙方應負責做好小件快運的接駁交收和簽字確認手續。
6、乙方的客車抵達到達站后,應及時與到達站聯系,完成小件快運的卸貨和交接,并由到達站簽字確認,作為乙方的運輸結算憑證。
六、責任和商務事故的處理
1、甲方在與乙方交接前對客運快件物品的質量、數量和貨票、票簽內容負責。到達站接收簽字后發生的伙損貨差,有甲方與到達站商處。
2、乙方在快件裝車完畢簽字確認后,至到達站簽字確認前,對快件物品的貨損貨差負責。
3、商務事故處理應由甲方(始發站)為主,乙方和有關方協助,責任方賠償。責任不清的由甲乙雙方以及到達站共同協商處理。
4、辦理保險或保價的小件快運發生商務事故,由甲方負責與保險公司辦理索賠(保險賠付金額按保險條例執行)或甲方按保價規定負責賠償,不足部分由責任方賠付。
七、違約責任
1、合作期間,甲乙各方如違背上述協議規定的,應視作違約。經雙方協商仍不改正的,守約方有權終止協議,違約方應承擔由此造成對方的經濟損失。
2、甲方在規定的期限內,未將運費劃轉或交付乙方的,乙方有權按應收款的千分之   /天向甲方收取滯納金。

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